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华裔搬家人:搬运工到开搬场公司

三年前开搬家公司

  坚持在搬家这行做,自然不是想一直做个搬家工人,积累了几年的经验和资金,2005年底林飞终于开了自己的搬家公司,当起了老板。一辆中型货车,车厢里特意进行了技术改装。虽然公司规模不大,但是林飞吸取了之前在香港公司工作学到的很多经营之道。

  小公司规范运作,林飞称之为品牌管理。比如说规范出车的所有程序,包括出车到客人家里签单,做的过程、所有的程序都立下规矩,生意再忙,一天也只接两单生意,上午一单,下午一单,这样就能保障完成好接到的每一单生意。他说在多伦多搬家市场订好搬家公司不来的情况司空见惯,就是因为一些搬家公司贪多接很多的单,结果又应付不过来,造成客人搬不了家。

  林飞的公司和很多其他公司还有一点不同就是他请的是全职员工,全职员工意味着不管有没有活,都必须保障付给基本的工资。

  海博物流公司高管认为:这样在经营成本上就要高出很多,但是林飞认为从长远来看,聘请全职员工利大于弊:1、全职员工相对稳定,不会随意流失;2、全职员工经验丰富,市场非常缺乏有经验的搬运工人,另外,长期一起配合培养出默契,利于高效工作;3、全职员工对公司更有归属感,对工作更有热情和责任心。

  上海海博搬场总经理称:不太累的搬家人

  要尽量多运物件,还要保障物件在运送的过程当中,林飞变魔术般把杂乱的物件堆放整齐,他颇为自得地说自己在加拿大算是稀缺技术人才。别看只是搬各样东西,林飞说其中可大有讲究:每件家具不是随便什么地方都可以抓,有的是要托在底下的,有的是托在上面的,都不一样,要过很久,你起码要过三年四年才分得清楚。

  林飞的特长还包括搬运各种钢琴,再庞大的钢琴对于他来说都不算难题。市场竞争激烈,很多小公司或者新公司用低价抢走不少顾客,林飞说顾客主要凭价格来选择搬家公司的心理让他颇受困扰:搬得再好,价钱高他还是不会选择,他其实不知道有经验的员工和没经验的员工,速度上就差很多。应对的方法就是接到一单就做好一单,慢慢培育品牌。

  公司发展得不紧不慢,也没有近期扩张的规划,林飞称自己是个不太累的搬家人:不是说扩张就能扩张,可以买好多辆车,但是没有相应的员工不行,搬运的人才非常缺乏,专业的所谓的熟手更是非常少。“做好眼下的每一单,三年以后可能公司会扩大,扩大了以后自然而然收入会增加,扩大了以后,怎样保障你公司服务的素质不下降,怎样在稳定一点增长你的市场占有率,这是我关心的。至于今天赚多少,明天赚多少,不是我关心的。

多伦多大大小小的华人搬家公司有数十家之多,林飞也是其中一家搬家公司的老板。7年前从做兼职搬运工人入行,到全职做,再到三年前自己开公司,林飞称难得有人像他一样,在这一行一做就是七八年。
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  永兴搬场公司总经理称:搬运工一做四五年

  7年前林飞开始做搬家工人,先在一家大陆移民开的搬家公司做,后来到一家香港移民开的搬家公司做,日复一日,年复一年,身边的工友换了一轮又一轮,别人都把这当过渡,临时做个几个月最多一年两年就换行,林飞却依然还在这一行打拼。

  他说很少有人能坚持得下来,做这一行得具备几个要素:第一个肯定要吃苦耐劳,一天十几个小时,不停地搬;第二个很多东西不能太计较,比如说计较自己多做了一些事情,比如说计较客人有没有多给小费或者少给小费;第三个本身要有一定的体力,因为这个工作不是说精神上支持得下来就可以,实际上生理上支持不下来也不行。

  林飞除了具备以上三个要素,最重要的是他喜欢上了这一行:这跟性格有关系,我喜欢新鲜的东西,每天接触不同的客人,每天去客人家里接触是不同的东西。


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